又到了一年结束的时候，回顾过去，展望未来，是例行动。
对于医疗信息产业来说，2020年是一个特殊的一年:疫情期间，医疗信息产业反应迅速，反应及时，对抗击疫情发挥了积极作用。但同时也暴露出一些不足和不足；在疫情后期，刚刚经历过大考的医疗信息产业开始总结经验教训，旨在转型升级。
医院信息系统(以下简称)HIS）这是热门话题之一。今年，许多制造商下一代HIS许多行业专家学者为卖点推出了新产品HIS对转型升级提出自己的看法。
这是今年医疗信息化行业的大致情况。让我们拉长时间轴，开阔视野。
在过去的五年里，移动互联网是最大的新元素；十多年前，最大的新元素是 PC 互联网；在过去的几年里，历史上的电力、石油和蒸汽机也是当时的主要新元素。在每一个影响《纽约时报》的新元素出现后，结合我们的生活和生产模式，我们可以创造无数的新产品，导致大量的升级和迭代。我们可以根据需要来判断我们能做什么。
我是一名普通的医疗信息从业者。自2006年以来，我经历了基层小医院、卫生行政部门、大中型三年级医院等。在相对平静的行业内部环境中，我完全经历了新因素频繁和剧烈变化的外部环境。结合这两种环境中的感受，概述了我对下一代的看法HIS的看法。我认为，现有的HIS系统，至少要完成用户、互动、生态、定位等四个关键要素的转型HIS的期望值。
1.看看用户身份的变化:从工具人到专业用户工具人有两个特点:一是只有规定的动作，没有可选的动作；二是只能忍受，吐槽，却得不到重视和改进。
一个典型的例子是在新一代HIS在重视用户体验设计的文章中，我提到了现有医院信息系统在用户体验方面的一些不足。需要注意的是，工具人的用户定位并不是为了贬低医院信息系统，而是客观地反映了当时的环境。对于机构来说，10年前的信息技术专注于通过信息系统处理传统业务中的流程和数据，旨在提高管理效率。随着信息技术的转型，传统业务中的运营商已经成为点击鼠标键盘的工具人，这也是《纽约时报》浪潮中的自然选择。HIS，至少为用户提供了一个完整的图形操作界面，这仍然需要大拇指。相比之下，其他行业的信息初始体验甚至更差。
大约在2008年，该单位组织参观了附近的一个机场。在此期间，我惊讶地发现，机场地勤人员用于执行飞机负荷平衡等操作的业务系统实际上是命令行操作界面。每个员工的桌子角落都充满了各种指令的使用和说明，同时进行比较和操作。
用户不是自然人，也不是散户，不同于散户的一盘散沙。
与大众用户群相比，HIS其群体特征更加鲜明，可称为专业用户群体。
因此，HIS开发人员需要更高的标准来了解医疗行业和专业用户群体医生，从多方面给予更多的关注：
一是定制权:下一代HIS在中间，系统界面不应固定，而应允许医生根据自己的需要和关注点进行个性化定制，并对各种推送通知进行优先排序和推送方式。这类似于手机的负屏幕和桌面小部件。它完全是一个针对个性化需求的界面。
二是参与感。HIS在中国，用户习惯于被动地学习现有的工作流程和需要使用的工具，因此很难主动反馈和发现问题。一些所谓的需求来自于非一线用户提出的一句话需求，或者没有经过专业产品逻辑的梳理。开发人员需要重新处理概念，导致理解偏差和信息扭曲。
双方的产品，双方都不满意，都在忍受。
新一代的HIS，我们应该让听到枪声的人参与战场决策，让开发者与远离专业属性的用户建立同理心，让HIS这样一个非常专业的人B端产品更有活力。
例如，让专业用户参与更多的研发环节。在设计阶段，邀请专业用户检查业务需求/逻辑的真实性，为设计环节提供良性依据。产品上线后，主动收集用户数据，检查目标是否达标，为后续优化提供方向指导和经验沉淀。
2.看看交互方式的变化：从保持屏幕点击键盘鼠标到以用户行为为中心的交互设计近年来，在我的生活中，大屏幕逐渐完成了从显示器到交互式屏幕的过渡。以家用电视为例，屏幕投影已成为最常用的功能，触摸、语音等交互方式已成为智能大屏幕的标准配置。其意义不仅削弱了电视盒和机顶盒对屏幕内容的限制，而且实现了屏幕之间的接力和联动，使跨屏交互成为用户的习惯。
家庭智能大屏广告说到跨屏交互，很容易想到PC时期的一个笑话:王先生，你听我说，你在家电脑 ** ，然后跑到办公室粘贴是不好的。是的，真的不行，电脑再贵也不行。
然而，这样的问题现在已经不是问题了。以华为和苹果为代表的手机制造商已经将王先生的愿望在自己的生态中变成了现实。在手机上 ** ，在电脑上粘贴，跨屏交互不再是少数人的炫酷，而是一种大众生产力的提升。
这些只是个案。一般来说，目前的人机交互不再满足于通过按钮被动接受人们的命令，而是通过声音、动作、表情、眼睛甚至心跳主动看到你，感受你的一切。
人机交互正在发生质的变化。
相比之下，医院场景中的人机交互要平淡得多。
还是以屏幕为例：我刚到医院工作时（2006年），病区的屏幕很少，能想到的也就是连接医护工作站的电脑。现在不同了，病区里的屏幕很多，病房的床头屏、门口屏，走廊的通知屏、护士站大屏等。
随拍医院病房病房里有更多的屏幕，但只是更多。屏幕之间，功能相互孤立，所以体验变得冗长。
我记得有一次，我在部门护士站修理电脑。一名护士接到护士长的电话，要求她在护士站的大屏幕上添加一个通知。她放下电话，先问其他护士如何改变，然后开始操作电脑。我看着它。这个过程非常繁琐，经验也很差。
当时我以为不如传统黑板方便，至少没有门槛，就是拿起粉笔写两句话。
这只是一个屏幕。事实上，刚才提到的每个屏幕都来自不同的制造商，对应不同的背景。
当然，不仅是护士，还有我自己。当我在医院接受治疗时，我经常潜意识地用手指戳电脑屏幕，几秒钟后反应，哦，这不是触摸屏。
无法触摸的屏幕，无法跨屏交互的大屏幕，似乎都失去了灵魂，只是一个冰冷的显示器。
由于医疗行业本身的特殊性。因此，创造良好的人机交互关系是HIS在设计中更为重要。
必须根据用户的行为和场景设计合理的交互方式。场景不是你的 ** 设置和坐标，但综合考虑需求、环境和终端。需求场景是用户的内在需求，为设计提供积极的设计基础；环境场景和终端场景是需要设计来帮助克服的外部限制。
一般来说，这个东西是否容易使用，使用不方便，其研究重点是不同用户（可能是医务人员或患者）的快乐和价值，而不是使用项目的性能，如分辨率、屏幕大小等。
